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主动上菜,吃完收费怎么办? 打印 E-mail
  dmaje

主动上菜,吃完收费怎么办? 
 
 
燕赵都市报  2008-05-28 11:35:42.0  马南  
 
  
 
 
 

 

  胡女士:5月25日中午,我和两位客户到裕华路上一家饭店吃饭。点菜后,服务员先上了两份免费的开胃小菜。然而直到我们吃完小菜,点的菜还没有上。于是我们便叫来服务员催菜,稍后服务员又端来一份小菜,说让我们先吃这份小菜。我们还认为这份小菜是服务员为了表示歉意赠送的。没想到,饭后结账时,帐单上显示有一份5元的小菜。对此服务员解释说,是因为我们这桌无菜可吃,为了照顾才主动上的。因为当时有客户在场,我也不好理论,只得交钱离开。然而事后我越想此事越不对劲,如果收费服务员应该事先声明,总不能让顾客这样糊里糊涂的消费呀?
 

  对此,河北天捷律师事务所的汤红英律师表示,消费者具有知情权,饭店在给消费者上菜时,应该向消费者明示该菜是否收费。而饭店在没有向消费者讲清的情况下就给消费者上菜,让消费者产生了“此菜为赠送”的误解,饭店应该承担相应的责任,因此第二次所上小菜的费用应该由饭店负担。消费者在面对此种情况时,可以拒绝支付该费用。

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